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Broadband VIP

Internet haut débit à domicilie
Le service M'DATA Broadband VIP vous offre la meilleure qualité d’internet à domicile via le réseau WIFI. Nous mettons à votre disposition de l’internet à haut débit au meilleur prix du marché quelle que soit l’option (radio ou fibre optique).

OPTION BASIC

  • Garantie Bande passante: Nous nous engageons à dédier au moins 10% de la Bande passante pour votre usage.
  • Symétrie: nous assurons la transmission de vos données avec la même fiabilité et la même vitesse (Uplink & Downlink).
  • Equipement CPE: Aucun souci à se faire pour les besoins de routeur. Il vous sera mis à disposition par nos équipes techniques.
  • Service de monitoring: Notre centre des opérations du réseau sera toujours disponible pour vos apporter le support nécessaire.
  • Portail client: il vous est permis à tout instant de contrôler et d’avoir en ligne le statut de votre service.
  • Service client: disponible 24heures/24 et 7 jours/7.

SLAs

Nous vous garantissons un service de qualité dans le strict respect de nos normes:

  • Disponibilité du Service: 99,5%
  • Latence sur le réseau: moins de 45 ms
  • Taux de perte des paquets de données: moins de 0,1%

Avantages

  • 1. Au moins 10% de la bande passante dédié pour votre usage.
  • 2. Téléchargement (Upload /download) à la même vitesse (symétrique).
  • 3. CPE sous maintenance assuré par nos techniciens certifiés Cisco.
  • 4. Bande passante pouvant évolué de 1 Mbps à 10 Mbps.
  • 5. Monitoring du service assuré en permanence par nos techniciens du NOC.
  • 6. Service clientèle disponible 24h/24 et 7jours/7.
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